Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping Zuiki
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Il costo è di 4,90 €, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 €.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il reso è possibile sia tramite corriere espresso che gratuitamente presso uno dei nostri punti vendita Zuiki autorizzati.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare il fit perfetto per la tua silhouette.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale fino a casa tua.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. In caso di prodotto difettoso, contatta il nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla ricezione fornendo una foto del difetto per ricevere una sostituzione o un rimborso immediato.